Общая информация

Общая информация

Пассажир при бронировании сообщает необходимую информацию о своих персональных данных и, при наличии, — об особых условиях перевозки пассажира, багажа.

В случае отказа пассажира от предоставления информации, необходимой для бронирования, бронирование не производится!!! ООО Фирма «МУШ» соблюдает Утвержденные Правила обработки персональных данных.

Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона или иной способ контакта для его информирования.

Использование билета лицом, не указанным в билете, не допускается!!! (п.14, 55 ФЕДЕРАЛЬНЫХ АВИАЦИОННЫХ ПРАВИЛ Утвержденых Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82)

ОФОРМЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗКИ

ДОКУМЕНТЫ удостоверяющие личность пассажира

ПАСПОРТ гражданина РФ (14, 20 45 лет);
ЗАГРАНПАСПОРТ РФ: Общегражданский заграничный паспорт (ОЗП), Дипломатический паспорт (ДП), Служебный паспорт, Паспорт Моряка;
СВИДЕТЕЛЬСТВО о рождении (для лиц граждан РФ не достигших 14 лет);
ВОЕННЫЙ БИЛЕТ для солдат, матросов, сержантов и старшин с отметкой о прохождении службы;
УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ для военнослужащих офицеров, прапорщиков, мичманов;
УДОСТОВЕРЕНИЕ ДЕПУТАТА СОВЕТА ФЕДЕРАЦИИ или ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ;
ВРЕМЕННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ при утрате или замене паспорта;
СПРАВКА ОБ ОСВОБОЖДЕНИИ из мест лишения свободы;
УДОСТОВЕРЕНИЕ, выданное осужденному для выезда;
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПАСПОРТ иностранного гражданина;
ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО;
СВИДЕТЕЛЬСТВО НА ВОЗВРАЩЕНИЕ в страны СНГ — только для следования в указанную страну;
Справка с фотографией, выданная органами МВД РФ иностранным гражданам в случае утери национальных документов на территории РФ — только для следования в консульские учреждения Посольств иностранных государств для получения свидетельства о возвращении

В заказ в обязательном порядке вносится следующая информация:

Фамилия, имя, отчество пассажира
Дата рождения
Номер паспорта, включая серию
Страна, выдавшая паспорт
Срок действия паспорта (для загран.паспорта)
Контактный номер телефона.

В соответствии с действующими правилами и особыми условиями перевозки пассажиров авиакомпании могут накладывать ограничения на полет в случаях перевозки:

больных пассажиров (*)
беременных женщин, роды которых предполагаются в течение ближайших четырех недель (**)
несопровождаемых детей
животных и растений
музыкальных инструментов (***)
большого количества багажа

В этих случаях при приобретении авиабилетов надо обязательно информировать агента, чтобы он сообщил Вам условия такой перевозки и, в случае необходимости, внес данные в заказ для информирования авиакомпании. В случае отсутствия необходимой информации в заказе авиакомпания может отказать в перевозке даже при наличие билета.

(*) Больные пассажиры должны иметь при себе справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование. Если их физическое состояние угрожает безопасности полета или создает дискомфорт другим пассажирам, перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажирам данной категории.

(**) Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течение ближайших четырех недель, необходимо представить письменное согласие врача на полет. Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета. Некоторые авиакомпании не принимают к перевозке данную категорию пассажиров.

Врачи не рекомендуют перевозить новорожденных детей до семидневного возраста.

(***) Для перевозки объемных музыкальных инструментов (виолончель, контрабас и т.п.) необходимо приобрести для них отдельный билет. При этом для инструмента будет выделено отдельное место в салоне рядом с Вами.

ОТКАЗ ОТ ПЕРЕВОЗКИ

Пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

отмены или задержки рейса, указанного в билете;
изменения перевозчиком маршрута перевозки;
выполнения рейса не по расписанию;
несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;
непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете

В остальных случаях отказ пассажира от перевозки признается добровольным отказом от перевозки.

ВОЗВРАТ провозной платы

производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. Возврат провозной платы производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа лицу, указанному в перевозочном документе, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу — при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных суммти (заверяется нотариально). (п.231, 232 ФЕДЕРАЛЬНЫХ АВИАЦИОННЫХ ПРАВИЛ Утвержденых Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82)Условия возврата билетов зависят от условий применения (УПТ) выбранного Вами тарифа и варьируются в широких пределах — от возврата полной стоимости билета до запрета возврата. Приобретая билет, обязательно узнавайте условия его возврата.